"A ADM trabalha para proporcionar a satisfação de seus clientes "

A ADM surgiu em agosto de 2002 para administrar o site da Editora Relativa e as livrarias que revendiam os livros da Editora. Com o sucesso alcançado, a partir de março de 2003 a empresa passou a administrar também as livrarias virtuais LivrosdeProgramacao (criada em 01/2002), LivrosdeInternet (criada em 11/2001), LivrosdeInformatica (criada em 09/2002) e LivrosdeTurismo (criada em 02/2003). Em março de 2003 foi criado o LivrosdeAutoAjuda e no mese de abril foi a vez do biglivros ; em junho o LivrosdeAdministracao ; no mês de agosto o Maremoto ; e em setembro, o LivrosdeDireito .

Desde então, 5 novas lojas foram adicionadas à família ADM, o LivrosdeMarketing , que reúne as melhores publicações do segmento, o LivrosdeEngenharia , site especializado em livros acadêmicos e técnicos, o LivrosdeSaúde com um acervo segmentado para a área médica em geral, o LivrosdeHumanas , com publicações na área de Filosofia, Sociologia, Cinema & Artes e o LivrosdePedagogia , segmentado para o público docente, do ensino fundamental, técnico e universitário.

Em dezembro de 2005 diante do sucesso de seus antecessores, nasceu ainda o site LivrosdePsicologia , com publicações pertinentes ao segmento e o carro Carro-chefe de nossa empresa, o BestBooks , um site completo, onde o cliente encontra desde literatura aos livros técnicos de todas as áreas. Este site trás todos os produtos em oferta especial, oferecendo descontos e facilidade de pagamento.

Toda a operação da empresa é centralizada em Florianópolis, no bairro João Paulo, com um estoque permanente de 50.000 itens, para despacho imediato. Os processos internos da ADM são geridos por um ERP especializado, que integra toda a empresa com os módulos de controle de estoque (WMS), controle da cadeia de suprimentos (EDI), relacionamento com o cliente (CRM), bem como os módulos de controle de todos os processos internos do negócio.

Recentemente, a ADM alcançou a quinta colocação no ranking da pesquisa Deloitte/Exame PME "As Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem no Brasil", destacando-se no grupo das 100 escolhidas pela administração de ponta e pelo uso intensivo de tecnologia. A ADM também destacou-se por ser a única atuando no ramo do varejo.

Com um expressivo crescimento de 607% nos últimos 3 anos, o ritmo acelerado exigiu que a empresa multiplicasse por 4 seu quadro funcional, para atender a demanda com qualidade. O crescimento estimado para o ano de 2007 é de 40%, acompanhando a tendência do e-commerce no Brasil.

• Comercializar mercadorias pela internet de forma prática, segura e econômica, encantando e fidelizando os clientes;
• Oferecer aos colaboradores um ambiente de trabalho agradável e transparente que permita o crescimento pessoal e profissional;
• Atuar sempre com responsabilidade social;
• Gerar resultados que financiem o alcance da visão da empresa.

A ADM deseja que o cliente usufrua de todos os benefícios do comércio eletrônico, oferecendo uma experiência de compra inesquecível, que torne a internet o meio preferido para as suas compras.

• Comprometimento com o cliente, funcionários e com os fornecedores;
• Ética e responsabilidade social;
• Qualidade nos serviços prestados, com monitoramento constante de todas as etapas;
• Inovação constante em processos com uso da vanguarda tecnológica;